旅行会社カウンター係
Dランク予約やキャンセル、見積りといった手続きの多くがAIへ移り、希望条件を聞き取る場面が人に残る職業です。
RESULT ANALYSIS
4つの指標で見る、あなたの結果
指標について画面で完結する度合い
高い
成果物の多くが文書やデータで、AIが扱いやすい形になっています。
手順の決まりやすさ
高い
手順が決まっている作業の比重が大きく、AIに渡しやすい形です。
対人・現場の多さ
低い
対面や現場での作業は限られ、多くはオンライン上で完結します。
判断の重さ
高い
自分の判断で決め、結果に責任を負う場面が多い仕事です。
474職業の中での相対的な位置です。
ロボットや自動運転による影響は、この診断の対象外です。
同じ旅行会社カウンター係でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する6軸で見る業務特性
各軸は474職業の中での相対値です。
AIに任せやすい業務と、人に残りやすい業務
AIで支援できる業務
輸送機関や宿泊施設を予約する
97.7%高予約処理はシステム上の定型作業
旅行のキャンセル手続きをする
97.7%高手続き処理は定型フォーマット中心
旅行費用を計算し見積もりを出す
95.5%高料金計算は規則に沿った処理
バウチャーの作成および発送をする
95.5%高バウチャーの作成は定型処理向き
旅行保険の手続きをする
95.5%高手続き処理は定型フォーマット中心
未精算の支払いを確認し督促する
95.5%中確認はできても督促対応は人が担う
専用端末を操作し、交通機関のチケットを取得する
93.2%高チケット発券はシステム上の定型処理
お客から旅行代金を受け取り、領収証を発行する
93.2%高領収証の発行は定型処理向き
旅行会社カウンター係で実施率が最も高いのは輸送機関や宿泊施設を予約する業務で97.7%。決まった手順でシステムに入力するだけの型的な作業で、個別判断の余地が狭いためAIに寄せやすいのです。
人の判断が求められやすい場面
旅行の希望条件をお客から聞き取る
4.26要望を汲み取る対面でのやり取り
渡航中トラブル時に現地と連絡し対応
3.63緊急時の臨機応変な対応
出発までの手続きやサービスの利用方法を説明する
3.58状況に応じた対面での説明
旅行情報を掲載したパンフレットをお客に提供する
3.51相手の関心に応じた対面での提案
旅行会社カウンター係で人の判断が求められやすいのは「旅行の希望条件をお客から聞き取る」場面。相手の言葉にならない要望まで汲み取る対人的なやり取りが軸になるためです。
実施率はjob tag（厚生労働省職業情報提供サイト）の調査値です。「AIの影響」は当サイトの独自評価で、公的機関による判定ではありません。重要度もjob tagの調査値で、その職業における業務の重要さを示すものです。AIに代替されにくいことを示す数字ではありません。
あなたが活かせる経験
お客の言葉の奥にある要望を汲み取ってきた経験は、AIが作る旅程案のたたき台を、その人に合う形へ調整する判断材料になります。
この先に起きること
まず変わること
予約処理やチケット取得、見積り計算、書類発行など、データに基づく作業からAI活用が広がっていきます。
次に変わること
行程表やバウチャーの作成、保険手続きが、機械側に移っていくことが一般化していきます。
その先で変わること
希望条件の聞き取りやトラブル対応など、対面でのやり取りを要する業務は引き続き人が担っていきます。
労働市場データ
有効求人倍率1.91倍は、求人と求職者の数がほぼ拮抗している水準です。平均年収は525.1万円です。
令和7年度 ハローワーク求人統計
有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査。
同じ旅行会社カウンター係でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する本診断はエンタメコンテンツです。出典：job tag（厚生労働省職業情報提供サイト）／ 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00」「解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年9月にダウンロードして加工。有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査、就業者数は令和2年国勢調査。ランクは2026年時点の生成AIによる業務影響を対象に当サイト独自の係数で算出したもので、公的機関が認定した代替率ではありません。ロボット・自動運転による影響は対象外です。
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