総務事務
DランクAIの影響が大きい区分で、書類チェックは自動化されても、社員対応や届出の判断は人が担い続けます。
RESULT ANALYSIS
4つの指標で見る、あなたの結果
指標について画面で完結する度合い
高い
成果物の多くが文書やデータで、AIが扱いやすい形になっています。
手順の決まりやすさ
高い
手順が決まっている作業の比重が大きく、AIに渡しやすい形です。
対人・現場の多さ
非常に低い
人と直接やり取りする場面や現場での作業は、ほとんどありません。
判断の重さ
低い
自分で決める場面は限られ、多くは上位の承認のもとで進みます。
474職業の中での相対的な位置です。
ロボットや自動運転による影響は、この診断の対象外です。
同じ総務事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する6軸で見る業務特性
各軸は474職業の中での相対値です。
AIに任せやすい業務と、人に残りやすい業務
AIで支援できる業務
各種手続き書類のチェック
95.8%高基準照合による確認は自動化しやすい
文書の管理
93.8%高データ管理は定型処理向き
備品等の管理
91.7%高在庫データの管理は定型処理向き
郵便物のチェック・発送物準備
87.5%高定型的な仕分け発送は自動化向き
社内規定の策定と改定
81.3%中下書きはできても最終判断は人が担う
コンプライアンスの確認
81.3%中基準照合はできても最終判断は人
各種手続き書類のチェックは実施率95.8%で、この職業で最も置き換えが進む業務です。記載内容を基準と照らし合わせるだけの作業は、判断の幅が狭くAIによる照合処理に置き換わりやすくなっています。
人の判断が求められやすい場面
官公庁への届出や申請
3.35手続きの正確性を要する専門的な対応
役員会・株主総会の手配
2.81信頼を築く対面での調整
異動該当者の対応準備
2.89個々の事情を踏まえた丁寧な対応
社員からの問い合わせ対応
3.33意図を汲み取る対面での対応
実施率が高いのは社員からの問い合わせ対応の場面です。相手が抱える事情を言葉のやり取りの中で汲み取り、社内規定と照らして答える対人での判断が共通しています。
実施率はjob tag（厚生労働省職業情報提供サイト）の調査値です。「AIの影響」は当サイトの独自評価で、公的機関による判定ではありません。重要度もjob tagの調査値で、その職業における業務の重要さを示すものです。AIに代替されにくいことを示す数字ではありません。
あなたが活かせる経験
社内規定と実際の運用のずれを見てきた経験は、AIが答えた規定の解釈を、実際の社員の状況に合わせて補って伝える判断に生かせます。
この先に起きること
まず変わること
手続き書類のチェックや文書管理、備品管理、郵便物の発送準備など、データに基づく作業からAI活用が広がっていきます。
次に変わること
社内規定の下書き作成がさらに機械側に移っていくことが一般化していきます。
その先で変わること
官公庁への届出や役員会の手配、異動対応、社員対応など、正確性と対人業務は引き続き人が担っていきます。
労働市場データ
有効求人倍率1.14倍は、求人と求職者の数がほぼ拮抗している数字です。平均年収は525.2万円です。
令和7年度 ハローワーク求人統計
有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査。
同じ総務事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する本診断はエンタメコンテンツです。出典：job tag（厚生労働省職業情報提供サイト）／ 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00」「解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年9月にダウンロードして加工。有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査、就業者数は令和2年国勢調査。ランクは2026年時点の生成AIによる業務影響を対象に当サイト独自の係数で算出したもので、公的機関が認定した代替率ではありません。ロボット・自動運転による影響は対象外です。
算出方法とデータの出典を見る