銀行等窓口事務
DランクAIの影響が大きい区分で、現金の計算や照合は自動化されても、来店客への案内や相談対応は人が担い続けます。
RESULT ANALYSIS
4つの指標で見る、あなたの結果
指標について画面で完結する度合い
中程度
画面で完結する作業と、そうでない作業が混在しています。
手順の決まりやすさ
非常に高い
作業の多くに決まった型があり、置き換えの対象になりやすい状態です。
対人・現場の多さ
低い
対面や現場での作業は限られ、多くはオンライン上で完結します。
判断の重さ
低い
自分で決める場面は限られ、多くは上位の承認のもとで進みます。
474職業の中での相対的な位置です。
ロボットや自動運転による影響は、この診断の対象外です。
同じ銀行等窓口事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する6軸で見る業務特性
各軸は474職業の中での相対値です。
AIに任せやすい業務と、人に残りやすい業務
AIで支援できる業務
現金・小切手を数え金額と伝票の記載を確認
98.2%高定型的な計算確認は自動化向き
営業終了時の紙幣硬貨小切手の帳尻計算
92.7%高定型的な集計処理は自動化向き
お客の本人情報の確認
92.7%中基準照合はできても最終判断は人
顧客の取引をコンピュータに入力・記録
87.3%高定型的なデータ入力は自動化向き
ATM機の運用管理
85.5%高データ管理は定型処理向き
先に置き換えが進むのは現金・小切手を数え金額と伝票の記載を確認することです。数値同士を照合するだけの作業は、判断の幅が狭くAIによる自動照合に置き換わりやすく、実施率は98.2%です。
人の判断が求められやすい場面
銀行窓口を訪れた客への応対・接客
3.77意図を汲み取る対面での接客
相続手続きの案内
3.35個々の事情を踏まえた丁寧な案内
資産運用の説明・関連商品の販売
3.43信頼を築く対面での説明
新規口座開設等の諸届けの受付
3.57個々の事情に応じた対面対応
実施率が高いのは銀行窓口を訪れた客への応対・接客の場面です。相談内容の背景にある事情を言葉のやり取りから汲み取る、対面での判断が共通しています。
実施率はjob tag（厚生労働省職業情報提供サイト）の調査値です。「AIの影響」は当サイトの独自評価で、公的機関による判定ではありません。重要度もjob tagの調査値で、その職業における業務の重要さを示すものです。AIに代替されにくいことを示す数字ではありません。
あなたが活かせる経験
相続や口座開設など事情が異なる相談を数多く受けてきた経験は、AIが用意した案内文を、お客の家庭事情に合わせて言い換える判断に生かせます。
この先に起きること
まず変わること
現金計算や帳尻合わせ、本人確認、取引入力、ATM管理など、データに基づく作業からAI活用が広がっていきます。
次に変わること
本人確認の一次照合がさらに機械側に移っていくことが一般化していきます。
その先で変わること
窓口での接客や相続手続きの案内、資産運用の説明、諸届けの受付対応など、対面業務は引き続き人が担っていきます。
労働市場データ
有効求人倍率4.01倍は、あなたが職場を選べる側にいる数字です。平均年収は512.2万円です。
令和7年度 ハローワーク求人統計
有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査。
同じ銀行等窓口事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する本診断はエンタメコンテンツです。出典：job tag（厚生労働省職業情報提供サイト）／ 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00」「解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年9月にダウンロードして加工。有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査、就業者数は令和2年国勢調査。ランクは2026年時点の生成AIによる業務影響を対象に当サイト独自の係数で算出したもので、公的機関が認定した代替率ではありません。ロボット・自動運転による影響は対象外です。
算出方法とデータの出典を見る