介護事務
CランクAIの影響が出やすい区分で、電話取次ぎや会計は自動化されても、保険者とのやり取りは人が担い続けます。
RESULT ANALYSIS
4つの指標で見る、あなたの結果
指標について画面で完結する度合い
高い
成果物の多くが文書やデータで、AIが扱いやすい形になっています。
手順の決まりやすさ
高い
手順が決まっている作業の比重が大きく、AIに渡しやすい形です。
対人・現場の多さ
低い
対面や現場での作業は限られ、多くはオンライン上で完結します。
判断の重さ
低い
自分で決める場面は限られ、多くは上位の承認のもとで進みます。
474職業の中での相対的な位置です。
ロボットや自動運転による影響は、この診断の対象外です。
同じ介護事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する6軸で見る業務特性
各軸は474職業の中での相対値です。
AIに任せやすい業務と、人に残りやすい業務
AIで支援できる業務
電話応対・来客対応
100.0%中定型的な取次ぎはできても個別対応は人
事務文書の作成
93.9%高書式に沿った文書作成は定型処理向き
福祉事務所・医療機関との電話連絡
93.9%中定型的な連絡はできても調整は人
備品の購入手続き
91.8%高発注データの処理は定型処理向き
利用者への請求書発行・利用料徴収
89.8%高定型的な請求処理は自動化向き
会計処理
89.8%高定型的な計算処理は自動化向き
決まった問い合わせに決まった案内で応じる、判断の幅が狭い取次ぎ作業から先にAIの自動応答へ置き換わっていきます。この職業では電話応対・来客対応（実施率100%）がそれにあたります。
人の判断が求められやすい場面
職員の出退勤管理
3.63個々の状況を踏まえた柔軟な管理
職員の社会保険等の手続き
3.54正確さを要する専門的な手続き
介護の記録作成
3.05現場の状況を言語化する記録技術
請求内容について保険者に問い合わせ
3.25意図を汲み取る対面でのやり取り
実施率が高いのは請求内容について保険者に問い合わせる場面です。制度上の細かな解釈のずれを相手とのやり取りの中で確かめる、対人での調整が共通しています。
実施率はjob tag（厚生労働省職業情報提供サイト）の調査値です。「AIの影響」は当サイトの独自評価で、公的機関による判定ではありません。重要度もjob tagの調査値で、その職業における業務の重要さを示すものです。AIに代替されにくいことを示す数字ではありません。
あなたが活かせる経験
介護保険制度の細かな解釈の違いを現場で確かめてきた経験は、AIが答えた請求ルールの解釈を、実際の保険者の運用に合わせて確かめる判断に生かせます。
この先に起きること
まず変わること
電話応対や文書作成、備品購入、請求書発行、会計処理など、データに基づく作業からAI活用が広がっていきます。
次に変わること
関係機関との連絡の一部がさらに機械側に移っていくことが一般化していきます。
その先で変わること
職員の出退勤管理や社会保険手続き、介護記録の作成、保険者とのやり取りなど、現場対応は引き続き人が担っていきます。
労働市場データ
有効求人倍率1.64倍は、求人と求職者の数がほぼ拮抗している数字です。平均年収は528.7万円です。
令和7年度 ハローワーク求人統計
有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査。
同じ介護事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する本診断はエンタメコンテンツです。出典：job tag（厚生労働省職業情報提供サイト）／ 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00」「解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年9月にダウンロードして加工。有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査、就業者数は令和2年国勢調査。ランクは2026年時点の生成AIによる業務影響を対象に当サイト独自の係数で算出したもので、公的機関が認定した代替率ではありません。ロボット・自動運転による影響は対象外です。
算出方法とデータの出典を見る