営業事務
Cランク定型の連絡や書類はAIに寄る一方、在庫や納期をめぐる調整が人の仕事として残る位置です。
RESULT ANALYSIS
4つの指標で見る、あなたの結果
指標について画面で完結する度合い
中程度
画面で完結する作業と、そうでない作業が混在しています。
手順の決まりやすさ
中程度
手順が決まった作業と、都度考える作業が半々の状態です。
対人・現場の多さ
非常に低い
人と直接やり取りする場面や現場での作業は、ほとんどありません。
判断の重さ
非常に低い
決まった基準に沿って進める場面が中心で、判断の範囲は狭めです。
474職業の中での相対的な位置です。
ロボットや自動運転による影響は、この診断の対象外です。
同じ営業事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する6軸で見る業務特性
各軸は474職業の中での相対値です。
AIに任せやすい業務と、人に残りやすい業務
AIで支援できる業務
メールのチェック・返信
91.1%高定型的な返信は自動化向き
顧客の問い合わせに対応
89.3%中定型的な回答はできても個別対応は人
請求書の発行
71.4%高書式に沿った請求書発行は定型処理向き
日報の作成
51.8%高記録という定型のデータ作業
最も高いのは『メールのチェック・返信』で91.1%。定型の問い合わせほど文面の型が決まっていて、書く内容が過去のやり取りと社内ルールから引き出せます。判断が言い回しの選択に収まる分、下書きを機械側で作れてしまいます。
人の判断が求められやすい場面
注文への在庫確認・納期調整
3.57現場の状況を見極める調整力
納期の管理
3.51複数条件を踏まえた総合的な判断
販売先への見積書作成・提出
3.46顧客事情を踏まえた最終確認
委託先の管理
2.81信頼関係を築く対面での管理
人の判断が求められやすいのは『注文への在庫確認・納期調整』のような場面です。在庫も相手の都合も動くため、どこを優先しどこを詫びるかをその場で決める必要があります。『納期の管理』も、約束をこちらが引き受ける仕事です。
実施率はjob tag（厚生労働省職業情報提供サイト）の調査値です。「AIの影響」は当サイトの独自評価で、公的機関による判定ではありません。重要度もjob tagの調査値で、その職業における業務の重要さを示すものです。AIに代替されにくいことを示す数字ではありません。
あなたが活かせる経験
営業事務の人は、顧客ごとの癖と社内の在庫や生産の事情を両方つかんでいます。AIに文面や見積の下書きを作らせても、この取引先ならこの書き方は通らない、この納期は言えないという線引きは経験の側から出てきます。
この先に起きること
まず変わること
メールの返信や請求書の発行、日報の作成など、データに基づく作業からAI活用が広がっていきます。
次に変わること
問い合わせ対応の定型部分がさらに機械側に移っていくことが一般化していきます。
その先で変わること
在庫や納期の調整、見積書の最終確認、委託先の管理など、現場対応の判断業務は引き続き人が担っていきます。
労働市場データ
有効求人倍率は1.31倍で、中央値1.84倍をやや下回ります。求職者から見れば求人と応募がほぼ釣り合う数字で、選ぶ側にも選ばれる側にも回る位置です。平均年収は525.1万円です。
令和7年度 ハローワーク求人統計
有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査。
同じ営業事務でも、働き方によって結果は変わります。13の質問で、あなた自身の立ち位置を確認できます。
自分の結果を診断する本診断はエンタメコンテンツです。出典：job tag（厚生労働省職業情報提供サイト）／ 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00」「解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年9月にダウンロードして加工。有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計、年収は令和7年賃金構造基本統計調査、就業者数は令和2年国勢調査。ランクは2026年時点の生成AIによる業務影響を対象に当サイト独自の係数で算出したもので、公的機関が認定した代替率ではありません。ロボット・自動運転による影響は対象外です。
算出方法とデータの出典を見る